ハンディターミナル等、倉庫、流通、製造の過酷で堅牢性を求められる環境に耐えうるシステム構築向けの製品
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シーネット コネクト サービスは、様々な仕組み・スキル・人的ネットワーク等を組み合わせ、コネクトする（つなげる）ことでお客様の手助けとなるシステムを提供します。
製品ご購入時に、保守サポートも併せてご検討ください。
ユーザー過失を含み、プランによりバッテリ交換などのサポートも行っております。
保守にご加入されていない場合、スポットでの修理対応となります。
保守サポート
保守サービスは、5年/ 3年/ 無償修理1年延長よりお選び頂けます。
機種により期間やサービスの内容が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
ワールドワイドで保守サービスの対応を致します。
Goldプラン
- 5年保守（ユーザー過失含む）
- 3年保守（ユーザー過失含む）
- 無償修理保守1年延長（ユーザー過失含む）
Platinumプラン
- 5年保守（ユーザー過失含む/ アクセサリ修理交換、バッテリ交換2回付き）
- 3年保守（ユーザー過失含む/ アクセサリ修理交換、バッテリ交換1回付き）
- 無償修理保守1年延長（ユーザー過失含む/ アクセサリ修理交換、バッテリ交換1回付き）
Add-Onサービス
- 本体交換
- バッテリ交換
- 代替機保証
- アクセサリ保証 など
*バッテリ交換は、モバイル コンピュータのみ該当します。
スポット対応
実機確認後に修理御見積書を作成致します。
修理実施の有無に関わらず、検証費用が発生致します。(修理ご依頼で、修理作業費より相殺)
修理対応の流れ
1. 修理検証依頼書に必要事項をご記入の上、事前にメールまたはFAXにてご連絡をお願い致します。
- メール送付先: imec-repair@cross-docking.com
- FAX: 043-307-6108
2. 修理検証依頼書を同梱の上、修理品を弊社までお送りください。
- 修理依頼品発送時の送料は、お客様負担にてお願い致します。
- 送付先: 株式会社シーネットコネクトサービス 修理受付宛て
〒261-0023 千葉市美浜区中瀬1丁目3 幕張テクノガーデンB棟 3階
TEL: 043-307-7170
3. 修理依頼品を受領しましたら、症状の確認、修理（御見積り）へと進めてまいります。
- 配送時の破損が原因で修理不可となった場合、現状のままご返送する場合があります。
4. 修理完了次第、修理報告書と修理依頼品のご返却を致します。
- ご返却時の送料は、弊社が負担致します。
